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實木辦公家具專賣店要用心服務(wù)每一位用戶
2020-12-12

實木辦公家具專賣店要用心服務(wù)每一位用戶

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實木辦公家具專賣店要用心服務(wù)每一位用戶

 我們相信好的實木辦公家具本身會說話,佳誠實木辦公家具在全國有30多家專賣店,覆蓋了國內(nèi)絕大多數(shù)重點城市,產(chǎn)品,信譽,口碑在業(yè)內(nèi)廣為贊譽。2015年佳誠九悅新片發(fā)布在業(yè)內(nèi)頗為轟動。

1、有很多顧客在選購實木辦公家具時很排斥導(dǎo)購的引導(dǎo)行為,甚至不會在你的店面前停留,這是很正常的。但如果你這樣就放棄,機會也就沒了。

2、一個想買實木辦公家具的顧客后面一般都會有一兩個搗亂的朋友,如果你在乎他們說什么,機會也就沒有了。

3、任何一個拒絕你的客戶,可能都會有撬動他們心思的地方,只不過你要學(xué)會觀察,阿基米德說過:給我一個支點,我就能撬起地球。

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4、當(dāng)顧客拒絕你的時候,不管他愿不愿意,足夠的氣場是影響你與顧客溝通的關(guān)鍵,我相信一點,不管顧客多冷漠,只要找到一個交流的機會, 顧客會與你溝通的。

5、絕不輕易放棄顧客的第一次拒絕,甚至是第二次、第三次......真正的銷售是從第五次開始的,如果第五次被拒絕,你就要第六次的跟顧客交流。

6、善于總結(jié)顧客的發(fā)言,觀察并發(fā)現(xiàn)顧客的不滿意之處,歸納總結(jié)顧客的意見,把顧客的觀點變成你的賣點。

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7、銷售的機會并不多,你不要以為顧客會主動送錢給你,銷售業(yè)績是爭取到的。

8、很多顧客排斥過分的熱情,你要表現(xiàn)的應(yīng)該是很自然的,讓顧客感覺不到你為了錢而賣給他產(chǎn)品。

9、你服務(wù)過的顧客不愿意購買產(chǎn)品的原因有很多種,最主要的原因是你沒找到他購買的原因。


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